Ordonnance numérique

Qu’est-ce que l’ordonnance numérique ?

L’ordonnance numérique permet la dématérialisation du circuit de prescription . Transmise de manière sécurisée depuis le logiciel du prescripteur, elle est stockée dans un espace numérique, et accessible par le patient et les professionnels de santé.

Son objectif principal est de simplifier et sécuriser la transmission des prescriptions, en réduisant les risques d’erreurs et de falsifications. L’ordonnance numérique s’intègre pleinement dans le parcours de soins, facilitant les échanges entre les professionnels de santé et améliorant le suivi des traitements.

Pour les patients, elle représente un gain de praticité : l’ordonnance est toujours disponible et accessible depuis Mon Espace Santé. Pour les pharmaciens, elle offre une meilleure traçabilité et fiabilité des prescriptions, tout en s’intégrant aux outils numériques de l’officine.

Comment fonctionne l’ordonnance numérique en pharmacie ?

Réception et lecture de l’ordonnance numérique

Lorsqu’un patient se présente à l’officine, il présente une ordonnance papier sur laquelle apparaît un QR code d’ordonnance numérique. Le pharmacien scanne ce QR code à l’aide de son logiciel métier, ce qui lui permet d’accéder directement à la prescription sécurisée.

L’ordonnance est alors intégrée au système de gestion de l’officine, garantissant une lecture claire et fiable des traitements prescrits.

Vérification et conformité

Comme pour une ordonnance classique, le pharmacien doit vérifier la conformité de l’ordonnance numérique : identification du prescripteur, date de prescription, durée du traitement et éventuelles restrictions (substitution, remboursement…).

Cette sécurisation de l’ordonnance numérique permet une prescription et une dispensation simplifiées. Le scan du QR code par le pharmacien permet :

de remplacer les ordonnance d’exception
de remplacer les ordonnances sécurisées au format papier (filigrane, carré…)
de ne pas ajouter la mention manuscrite “délivrance sécurisée” sur les ordonnances contenant un produit cher

Attention : Certaines plateformes de téléconsultation utilisent un QR code sur l’ordonnance permettant de vérifier son authenticité, ou déclarer une dispensation. Il ne s’agit pas d’une ordonnance numérique. Seules les ordonnances comportant un QR code lisible par votre logiciel métier sont des ordonnances numériques.

Dispensation et mise à jour du dossier patient

Une fois la vérification effectuée, le pharmacien délivre les médicaments conformément à la prescription.

Le pharmacien peut choisir, dans son logiciel métier :

d’intégrer automatiquement les lignes de l’ordonnance numérique dans sa fenêtre de facturation.
de saisir manuellement les lignes dans sa fenêtre de facturation.

Le logiciel métier fait automatiquement le rapprochement entre les produits prescrits sur l’ordonnance, et les produits dispensés au patient.

Grâce à l’intégration avec le Dossier Médical Partagé (DMP) et Mon Espace Santé, le logiciel métier de l’officine enregistre la dispensation pour assurer un meilleur suivi des traitements. Cette traçabilité de la dispensation facilite la coordination avec les autres professionnels de santé et renforce la continuité des soins.

À savoir : Le patient peut décider de ne pas donner accès à son médecin aux dispensations liées à son ordonnance numérique. Le premier paragraphe du texte qui accompagne le QR code se termine dans ce cas par “NON”.

Avantages pour le pharmacien

Sécurisation des prescriptions et réduction des erreurs

L’ordonnance numérique limite les erreurs de lecture liées aux écritures manuscrites et réduit les risques de falsification. Chaque prescription est sécurisée et authentifiée, garantissant une délivrance fiable des traitements.

Simplification des échanges avec les prescripteurs

Grâce à l’ordonnance numérique, les échanges avec les médecins sont facilités en cas de modification nécessaire, celle-ci étant automatiquement enregistrée dans le logiciel métier du pharmacien.

Le médecin est automatiquement averti de la substitution d’un traitement (biosimilaires, ruptures…)
Une intervention pharmaceutique ayant conduit à la modification d’un traitement est automatiquement notifiée au médecin.

Le pharmacien répond ainsi plus facilement à son obligation d’informer le prescripteur de toute modification sur son ordonnance.

Gain de temps et amélioration du suivi des traitements

L’intégration directe des ordonnances dans les logiciels de l’officine réduit le temps consacré à la saisie manuelle des lignes de dispensation.

De plus, le suivi des traitements est amélioré grâce à la traçabilité des prescriptions et des dispensations dans le Dossier Médical Partagé (DMP) et Mon Espace Santé.

Réglementation et cadre juridique

Respect de la confidentialité et protection des données

Les prescriptions numériques contiennent des données de santé sensibles. Leur transmission et leur stockage doivent respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les exigences de l’Hébergement des Données de Santé (HDS). L’accès aux ordonnances numériques est strictement réservé aux professionnels habilités.

Concrètement, les données sont hébergées en France par l’Assurance Maladie, préservant la confidentialité et la sécurité de celles-ci.

Un cadre légal encadré et évolutif

L’ordonnance numérique repose sur un cadre réglementaire strict visant à garantir sa sécurité et sa conformité. Elle est encadrée par le Code de la santé publique et les directives de l’Assurance Maladie, qui précisent les obligations des professionnels de santé en matière de prescription et de dispensation.

Son déploiement s’inscrit dans le cadre de la transformation numérique du système de santé, avec un objectif de généralisation progressive à toutes les ordonnances établies en ville.

L’URPS accompagne les pharmaciens dans cette évolution en les tenant informés des étapes de généralisation et des nouvelles obligations.

Mise en place et accompagnement des pharmaciens

Déploiement progressif dans les officines

L’ordonnance numérique est déployée progressivement, avec une adoption croissante par les prescripteurs et les pharmaciens. Cette transition nécessite une mise à jour des logiciels métiers, déjà prévue et financée par le Ségur, ainsi qu’une adaptation des pratiques des équipes officinales.

L’URPS accompagne les pharmaciens dans cette transition en mettant à disposition des ressources et des informations sur les bonnes pratiques.

Formation et sensibilisation des équipes

L’intégration de l’ordonnance numérique implique une formation des équipes officinales pour assurer une bonne utilisation des outils. Il est essentiel que chaque membre de l’équipe maîtrise la lecture des QR codes, la vérification des prescriptions et l’enregistrement des dispensations.

Soutien et ressources pour les pharmaciens

Des sessions de formation et des supports pédagogiques sont mis à disposition par les instances pour accompagner la montée en compétence des équipes officinales.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question, ou vous avez besoin d’aide pour utiliser une ordonnance numérique ?

Contactez votre éditeur de logiciel métier d’officine

ou Contactez Innovation e-Santé Sud (ieSS) au 04 98 08 00 80 ou par mail : aide@iess.fr